Términos y Condiciones de Tienda Online
1. General
El objeto de las presentes Condiciones Generales (en adelante las “Condiciones”) es el de regular la utilización del sitio web www.geza.mx (en adelante “GEZA HERRAJES EUROPES”), con domicilio en Culiacán, Sinaloa.
La web www.geza.mx, tiene como objetivo el servir como un canal de comunicación con el cliente, publicando sus productos e información de los mismos y, por tanto, ser un canal de relación comercial con los clientes, cumpliendo con todas las políticas de compra-venta indicadas en este documento y los que se consideren necesarios.
La mera utilización del sitio web, atribuye a quién haga uso de este mismo, la condición de Usuario (en adelante “Usuario”). De acuerdo con la legislación vigente, las presentes Condiciones Generales se encuentran publicadas desde al menos 48 horas antes de cualquier tipo de actividad por lo que el usuario declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
A través de www.geza.mx se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, productos y futuros servicios y demás información concerniente al objeto de la presente entidad.
GEZA HERRAJES EUROPEOS se reserva el derecho de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, con el debido cumplimiento de los plazos y procedimientos marcados por la normativa vigente. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en www.misitio.com sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.
2. Derechos y Obligaciones del Usuario
2.1. Condiciones de Acceso y Uso
A través de la dirección emplazada en www.geza.mx, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en el citado sitio web.
Las condiciones de acceso a la web sometida a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de GEZA HERRAJES EUROPEOS o de terceros.
MI EMPRESA AQUÍ no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de GEZA HERRAJES EUROPEOS.
2.1.1. Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, GEZA HERRAJES EUROPEOS se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del sitio web a los Usuarios Registrados de www.geza.mx mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios, que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su identificador de usuario y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
2.1.2. Asignación de las Claves de Acceso
Estamos comprometidos a proteger su privacidad en el nivel más alto posible de seguridad. Toda su información personal, incluyendo número de tarjeta de crédito, nombre y dirección es encriptada, por lo que no se puede leer cuando está siendo transmitida desde su computadora a nuestro servidor. Usamos la tecnología de pago de Mercado Pago, misma que se usa en todos los procesos de pago del marketplace Mercado Libre.
2.1.3. Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. GEZA HERRAJES EUROPEOS queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
2.2. Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de GEZA HERRAJES EUROPEOS.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web así como no introducir, ni difundir los denominados “virus informáticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web
A este respecto, GEZA HERRAJES EUROPEOS se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. El usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
2.3 Contenido de www.geza.mx
La tienda www.geza.mx tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y venta de productos.
La Base de Datos propiedad de GEZA HERRAJES EUROPEOS contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar, así como una actualización constante de los precios.
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. En caso de error en alguno de los precios de sus productos o servicios GEZA HERRAJES EUROPEOS se compromete a comunicarlo de forma inmediata al usuario y a devolver cualquier importe pagado, la devolución será en su totalidad o parcialidad dependiendo el caso del mismo, sin ningún costo adicional.
GEZA HERRAJES EUROPEOS manifiesta que el producto ofrecido corresponde con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un MERO carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
3. Derechos y Obligaciones
GEZA HERRAJES EUROPEOS responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio sitio web identificado con su correspondiente copyright.
GEZA HERRAJES EUROPEOS se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueren vulneradas por agentes externos.
GEZA HERRAJES EUROPEOS no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al sitio web www.geza.mx.
GEZA HERRAJES EUROPEOS se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y/o concreta ubicación del contenido integrante del sitio web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando éstos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
GEZA HERRAJES EUROPEOS no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos, etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el sitio web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
3.1. Respecto a los gastos de envío
El valor del gasto de envío se incluye en el pedido al momento de hacer la compra, una vez el cliente haya definido el lugar de entrega corresponde a un valor que nunca es superior al que la empresa debe abonar por dicho transporte, indicando que el valor del mismo esta lo más acatado para dar un mejor servicio, o sea que los pedidos lleguen en tiempo y forma a destino, sin que la empresa se beneficie en ningún momento de dicho valor.
Si el usuario desea otra forma de envío a la proporcionada al momento de compra, la empresa es lo suficientemente flexible como para estudiar dicha posibilidad e intentar satisfacer las necesidades del cliente. GEZA HERRAJES EUROPEOS pone a disposición del cliente una Política de Envíos, donde se especifica más sobre el tema.
4. Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
GEZA HERRAJES EUROPEOS podrá realizar ajustes finales del precio ya sea por estrategias comerciales que obdezcan a fomentar la lealtada del cliente, una adquisición de productos de cierta entidad o relevancia. Sin embargo, esta oferta es libre y voluntaria, tanto descuentos como rebajas y se hará para quien se considere oportuno. El cliente no puede exigir ni solicitarlos, ya que es GEZA HERRAJES EUROPEOS se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos, así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago mediante cualquiera de las posibilidades de forma de pago que en cada momento estén a disposición del cliente. Para más detalles, GEZA HERRAJES EUROPEOS pone a disposición del cliente y para su consulta, su Política de Compras.
El plazo de entrega dependerá de los productos y del domicilio al que se efectúe el envío.
Los envíos de mercancías pagadas por transferencia bancaria solo se enviarán una vez realizado el pago. En caso de no recibirse el pago del producto en un plazo de unos 3 días hábiles, el pedido será anulado.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que GEZA HERRAJES EUROPEOS hubiera procedido a la expedición de los mismos, GEZA HERRAJES EUROPEOS solicitara una nota aclaratoria de la razón por la cual se canceló el pedido. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por GEZA HERRAJES EUROPEOS.
Para más detalles, GEZA HERRAJES EUROPEOS pone a disposición del cliente y para su consulta, su Política de Envíos.
5. Devoluciones y Derecho de Reembolso
GEZA HERRAJES EUROPEOS se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
GEZA HERRAJES EUROPEOS solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
a) En el plazo máximo 5 días a partir de la fecha de recibido, el comprador ejercita su derecho de Devolución.
b) GEZA HERRAJES EUROPEOS aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en perfecto estado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
c) La mercancía estuviese defectuosa desde el primer momento:
A este respecto GEZA HERRAJES EUROPEOS estará a lo dispuesto en la Ley, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
d) La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado GEZA HERRAJES EUROPEOS en la confirmación del pedido.
e) GEZA HERRAJES EUROPEOS procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
f) GEZA HERRAJES EUROPEOS aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
5.1. Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería:
Se podrá devolver la mercancía, en caso de los motivos anteriores, utilizando la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, enviándonos el número de guía de la devolución al siguiente correo: marketing@geza.mx asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si se desea la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero anexando una cuenta bancaria donde realizaremos la devolución de su dinero en las próximas 72 horas.
El costo del envió de la mercancía devuelta correrá por cuenta del cliente.
Si se envía la mercancía por mensajería, el usuario deberá asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
A quien Corresponda: Blvd. Emiliano Zapata 3539, Sin Asignación En Nombre de Asentamiento, Industrial el Palmito, 80160 Culiacán Rosales, Sin.
6. EXTRAS
Los presentes Términos y Condiciones se resolverán automáticamente por la extinción de “GEZA HERRAJES EUROPEOS” o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la empresa, petición de quita o espera etc.
7. Propiedad Intelectual
La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por www.geza.mx están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la empresa y de terceros, de los cuales se cuenta autorización. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito de su titular.
Todos los contenidos y partes integrantes de la página web www.geza.mx han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual GEZA HERRAJES EUROPEOS no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.
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El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones en toda su extensión.
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